第17个双11悄无声息地结束了。又是电商平台保持沉默的一年,没有交易额数据公布。但是从几家第三方平台的数据来看,双11全网销售额整体稳在10%以上的增长,不至于太过惨淡。
复旦消费大数据实验室数据显示,全网零售额近2.4万亿元,同比增长超10%。星图数据表示,2025年双11全网销售额16950亿元,同比增长14.2%。
除了社区团购惨烈负增长之外,其他都是正增长。即时零售增长最快,高达138%,但是目前难以拉动双11这艘巨轮。
对成熟的电商行业来说,今年的数据揭露了双11最真实的样子。接下来,我们尽可能地从数据中还原今年双11的情况:
1.总览:大促正在变成日销,包裹量仅增6.4%;消费分化严重,退货率严重,真实的需求才能转化;最合规的双11,税规问题让商家刷单动力下滑。
2.各大电商:格局已经固化,更多靠现有差异化优势抢市场。京东是最大赢家,增长快、份额上涨最明显,因为用户偏向计划性消费。抖音增长很快,但退货率很高;淘天处在重新制定匹配规则的转型期,总份额下滑1%。拼多多因为自掏腰包做国补的原因,份额下滑1%。
3.即时零售:理性看待即时零售的增长,增速快,能激活用户,但拉不动电商整体大盘。
总览:合规、高退货率下,双11的线,增速已经明显不如去年了,增速又下滑到14.2%。
事实上,通过统计发现,今年依旧延长,也没有去年夸张了。在五大电商平台共同努力下,今年大促总计卖了159天,比去年多了4天。从这个角度来看,今年的消费比去年好一点。因为时长增加3%,对应综合电商交易额(剔除即时零售和社区团购)同比增长12.3%。
因为大家发现,这样的操作无法继续维持。从比较直观的包裹量也可以看到大促最线%,非常惨淡。
这也可以看出双11的促销效果非常平淡。作为对比,2024年全年快递业务量增长了21.5%。大促已经变得像日销一样了。
原因和电商的大环境以及税收新规有关。不少商家更在乎利润,不像之前那样在意规模。
电商整体的环境包括平台的政策,都在限制刷单行为。在大促高潮期来临前,不少商家收到了补税的短信。监管比之前更严格,刷单意味着要多缴税,还会影响利润,得不偿失。(电商补税潮来袭,“缺票”下的利润生死局)
在GMV方面,今年和去年相比,京东的速度增长最快,高达15%。但是和去年相比增速并且除了京东之外,其他电商平台的增速都在放缓。增长从快到慢,依次是京东、抖音、拼多多、淘宝天猫。
所以还可以在逆流中维持比较好的增速。在这两大关键品类中,我们也能看到淘宝天猫、抖音和其他的电商平台都在抢这部分份额。
在家电上,京东物流能做到大件送装一体,因为是自己的快递员,快递到家就可以直接安装更方便。所以京东的地位很难被其他几家撼动,份额还在增长。今年双11送装一体服务订单量同比增长超90%。
关键在于,拼多多以第三方商家为主,国补难落实。在今年618期间就主要是通过平台自己花钱去做百亿补贴。加上海外TEMU也需要投入,所以资金压力也会很大。有消息称,双11期间拼多多放松百亿补贴考核目标。也代表拼多多可能不想参与这轮内卷,韬光养晦等待国补收尾。
在美妆个护、服装鞋靴上,几家平台又在抢淘天的份额。但是今年增长不算明显,是一个常规速度。例如京东服装虽然增长了30.7%最快,但是去年京东服装增速高达70%以上。
在美妆个护上,淘天在彩妆香水增长较快,京东面部护肤增长更快。食品行业拼多多增长最快。服饰行业上,淘天增速为12.2%,京东增速27.0%,抖音增速23.2%,拼多多增速16.3%。
即时零售是今年超高速增长的赛道。整体交易额670亿元,同比增长138%。虽然拉不动双11整体,但是增速让人惊讶。
美团闪购公布双11全周期数据,10月31日至11月11日,美团闪购平台成交额、下单用户数和人均消费金额创下新高,手机、白酒、运动鞋服、运动相机、化妆水等近400个品类销量同比增长超100%,翻倍增长的商品种类大幅增加,高单价商品更快增长,带动用户人均消费金额增长近30%。
淘宝闪购,双11期间新客订单量突破1亿,显示平台吸引力显著。19958个餐饮品牌和863个非餐饮品牌成交额同比超100%,其中395个非餐品牌月成交破百万,66个品牌破千万。
京东秒送手机配件品类成交额同比增长200%,数码配件、摄影摄像增长100%。在3C品类里,通过京东秒送购物的用户,60%都是未购买过3C商品的京东用户。这些用户被“秒送”激活,成为整个3C数码业务的增长点。
今年双11明显有划时代的意义。大促整体已经从造福神话逐渐向日销转变。高退货率、利润的问题,让商家参与的积极性下降。超长加时赛让消费者变得非常疲惫。双11不再有之前的热度。
